女性集客に強いアイウェイヴ

エステティックサロンを探しているお客様の8割以上が、クーポンサイトやSNSを利用して情報を収集しています。
テレビや口コミ、チラシ等でサロンを知ったお客様も、そこからインターネットで検索して、より詳細な情報を入手するのが主流です。
その際、ホームページに魅力がないと“とりこぼし”が発生してしまうことになります。
ターゲットとなるお客様が、いつ、どこで、なぜ、何を、どのように探しているのかを把握すること、またライバル店の動き（新サービスの情報、キャンペーンなど）を定点観測することは、ホームページの企画設計、運用面でも大変重要なカギとなります。

地域のライバル店と比較してみた時、他のサロンよりもお客様に喜ばれるポイントは何でしょうか？
技術力、清潔な店内、立地環境の良さ、充実した最新機器、受賞歴などの強みはもちろん、接客力やホスピタリティなどのソフト面、こだわりのある内装、都会的でクリーンなインテリアなど、サロンの雰囲気もポイントなります。
サロンがお客様に喜ばれているポイントを3秒で響くキャッチコピーに変え、トップページに掲載しましょう。
数多くの情報の中から自分たちのサロンを選んでいただくためには、ひと目でワクワク感を与えられるサイト作りが大切です。

お客様のニーズをもとに、他のサロンよりも喜ばれているポイントをホームページ上で伝えていきましょう。
ニーズに合わせた特化型サービスの設計をすることも効果的です。
アイウェイヴでは、サロンのターゲット層を理解し、お客様に響くコンテンツをご提案しています。

実際のお客様の声は、新規集客において大変有効なコンテンツですが、「ビフォーアフター」や「成功事例」の掲載は注意が必要です。
近年、インターネットでの法規制が強まっていることから、規制対象になる場合があります。
お客様の声をはじめとする事例の出し方については、薬機法・景表法に抵触する部分がないか、ホームページ制作会社や集客の専門家に事前相談ことをおすすめします。

エステサロンのようなコンシューマー向けサービスは、スマートフォンを使って検索するユーザーが大半を占めます。
インターネットで検索をすると、現在地に近いエステサロンが表示されるGoogleの地図情報（Googleマップ）がページの上部を占めるため、集客には大きな影響を与えます。
Googleマップにはホームページも掲載することが可能ですので、店舗近辺のエリアで検索しているユーザーを獲得するためにも、Googleマップとの連携は、必ずしておきましょう。

インターネットでサロンを探しているユーザーの多くは、パソコンよりもスマートフォンを利用していると言われています。
特に女性はパソコンを持たず、スマートフォンだけを所有している方も少なくありません。
実際、当社のアンケート調査でも「パソコンはあまり使わない」という女性ユーザーが大半を占めました。
「自分たちのサロンのおすすめプランや他との違いなど、伝えたい情報が多すぎてうまくまとまらない…」という場合は、動画や写真で魅力を伝えられるSNSツールを積極的に活用していきましょう。
スマートフォンからのアクセスが多いSNSは、集客にとても役立ちます。
コメント欄を通じてお客様とコミュニケーションがとれるのも、SNSならではの魅力です。
投稿する際には、連絡先情報の掲載はもちろん、ホームページへの誘導もしっかり行いましょう。

※広告規制の対象となる可能性があるため、掲載内容には十分ご注意ください。
アイウェイヴでも法規に関するアドバイスを行っています。

できあがったホームページをそのままにしていませんか？
ホームぺージは、エステサロンと同じように、カウンセリングと施策（施術）を繰り返すことでより効果を高めていくことができます。
「ユーザーがどこからホームページを訪れたのか」「どのコンテンツが利用者に喜ばれているか」「閲覧ユーザーの年齢層はどのくらいか」など、ホームページを解析することでさまざまなデータを得ることができ、効果改善につなげていくことができます。
ライバル店のホームページも、定期的にチェックするようにしましょう。

アイウェイヴでは、日々多忙なサロンオーナー様向けに、ホームページ公開後の「運用サポートサービス」もご用意しております。